在越南航空網站上更換機票的說明

旅客依照以下說明在越南航空網站辦理更換機票：

步驟1：乘客造訪網站 vietnamairlines.com, 在"管理我的訂位”，輸入訂位代碼 (PNR) 和姓氏資訊後，選擇“搜尋”，繼續選擇“添加服務”。

步驟2：在"管理我的訂位”窗口中，旅客捲動至“售票後協助”並選擇"更換航班"。

步驟3：旅客核對已預訂的航班並選擇"更換航班"。

步驟4：在"選擇和更換航班"視窗，乘客選擇需要更換的航班，然後點擊"搜尋"。

步驟5：在搜尋新航班的視窗中，乘客根據需要點擊新的航班和艙位，然後選擇"確認並繼續"。

步驟6：乘客繼續支付費用差額（如有）。

支付差額後，越航將向預訂時註冊的電子郵件地址發送更換機票確認書和電子機票收據。如果您在更換機票成功後的1小時內未收到越南航空公司確認的電子郵件， 您可以聯繫越南航空公司在線預訂幫助台通過電話號碼(84) 19001100, 發電子郵件至 onlinesupport@vietnamairlines.com 或越南航空公司售票處以獲得幫助。